为客户创造价值
服务理念
im电竞客户服务体系的宗旨是"为客户创造价值",im电竞将以更专业性的服务队伍,及时全方位地关注客户的每一个服务需求,为客户创造有价值的快捷服务。
售前咨询

我们将协助客户做好工程规划和产品系统需求分析,使得im电竞产品能够满足用户需要,同时也使客户的投资发挥出更好的综合经济效益。

专家预测

为了确保空调设备安全、稳定、健康和节能运行,im电竞中国服务部提供全套专家预测服务,包括振动检测、涡流探伤、红外线热成像、能效诊断和远程监测,以便及时发现和排除设备的潜在隐患。

方案制定

汇集各方勘测资料,制定合理优化的方案,为客户提供节能空调整体解决方案,先进设备,为客户创造有价值的快捷服务。

服务承诺

视项目现场需求安排专人驻守,按现场工作要求制定调试、服务方案并执行,现场服务报修半小时内响应。就现场设备进行统计汇总,拟定产品配件清单,必要时在项目现场设立常用配件仓库,确保维修配件的及时供应。

快速专业的售后服务
  • im电竞产品全国售后服务中心设在im电竞中国上海总部,售后服务中心有全国售后服务总监等管理人员8人,并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员;全国各区域专职管理及服务人员共计230人。
  • 全国报修服务热线:400-820-1700
  • 售后服务中心传真:021-60139770
  • 专家技术支持热线:400-826-0785
  • 服务监督投诉热线:0572-5037555
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